Image placeholder

Najopsežnija platforma za korisničko iskustvo

Kao dio modularne strukture korisničkog iskustva, Malcom se sastoji od prednjih i pozadinskih aplikacija, mobilnih aplikacija i API-ja, omogućava trgovcima jednostavnu integraciju sa njihovom postojećom trgovačkom infrastrukturom i drugim softverom treće strane.

Illustration
Award "Most Innovative Solutions for Companies"


Award "Most Innovative Solutions for Companies"


Award "Best Service Provider"


Pametno, sigurno i besprijekorno cjelovito iskustvo

Uz Malcom, prošireni mobilni novčanik zasnovan na cloudu koji uključuje najopsežnije rješenje za odnose s kupcima, marketing i lojalnost, dobivate to i još mnogo alata koji su vam potrebni da biste zaista upoznali svoje kupce.

Illustration
Illustration

Otključajte Malcomove module i ubrzajte svoje poslovanje

    Upravljanje kupcima - koristite Malcomovu nadzornu ploču za upravljanje kupcima da biste brzo integrisali nove kupce i počeli pratiti njihovo putovanje.
    Modul za upravljanje marketingom i kampanjama - lahko kreirajte, pošaljite i pratite marketinške kampanje putem e-pošte s prilagođenim predlošcima i izvještavanjem, sve bez potrebe za dubokim kodiranjem.
    Modul lojalnosti s mobilnim APP-ima - vrlo brzo implementirajte pojedinačne scenarije lojalnosti za odabrane segmente kupaca. Vaši kupci dobivaju trenutno obavještenje tokom ili nakon transakcije o svojim nagradama.
    Iskoristite naprednu analitiku i izvještaje dok nadgledate i optimizujete programe lojalnosti i marketinške kampanje.


Izgradimo vaš savršeni program lojalnosti


Integracija kupaca

Iskustvo strategije i analitička ekspertiza kombinuju se kako bi omogućili donošenje odluka i stvorili vrijednost

Propisi o zaštiti privatnosti

Povezivanje korporativne, finansijske strategije, transakcija i perspektive tržišta kapitala za stvaranje vrijednosti

Programi lojalnosti

Primjena sveobuhvatne perspektive i pomaganje klijentima da postignu rast su osnova našeg pristupa

Više kanala

Pokrenite višekanalnu komunikaciju (SMS, Viber, e-pošta) i upravljajte njima na nivou jedne ili više kampanja

Pametno plaćanje

Integrisani pristup koji povezuje strategiju akvizicije, dubinske analize i integracije spajanja

Više kanala

Pomažemo kompanijama da se pouzdano bave odlukama vezanim za tehnologiju i osiguravamo njihove IT organizacije

Kampanja za prikaz 360 °

Pratite provedbu kampanje, sve do konačne kupovine proizvoda ili ponude iz kampanje (prikaz od 360 °)

Napredna analitika

Utvrđivanje prilika i razvoj poslovnih slučajeva kako bi održivost postala izvor trajne vrijednosti

Podignite personalizaciju na sljedeći nivo pomoću naše platforme QSS Customer Experience.

Illustration

Osnažite svoj marketinški tim pobjedničkim kampanjama

Mnogim trgovcima nedostaje dodana vrijednost za kupce i ne uspijevaju uspostaviti emocionalnu vezu. Vrijednost Malcomovog marketinškog modula je u ciljanim prodajnim kampanjama koje se mogu kreirati za nekoliko minuta i odmah pokrenuti, a istovremeno vam pružaju značajne podatke o kupcima i marketinške uvide u stvarnom vremenu.
Možete povećati konverziju praćenjem budžeta kampanja u stvarnom vremenu i s kupcima izgraditi bolje odnose uz ponude, poklone i nagrade.
Stvorite dvosmjerni dijalog između vašeg brenda i kupaca pomoću našeg „pay-as you go“ protočnog modela.

Illustration
Illustration

Nagradite odanost! Njegujte sreću svojih kupaca

Danas kupci radije kupuju u trgovinama kojima vjeruju. Da biste uspostavili to povjerenje i stvorili lojalne kupce za svoj brend, najvažnije je nagraditi ih.
U konkurenciji za osvajanje lojalnih kupaca trebali biste im dati prednost. Da bi bilo koje biznis bio uspješan, potrebni su lojalni kupci na svakom koraku da se ostvari stalni profit. Odbacite plastičnu karticu i prihvatite mobitel da svoje kupce uključite u relevantne i pravovremene sadržaj poput ponuda, kupona i karata kako biste povećali otkup i potaknuli lojalnost.
Lojalni kupci vrijede i do 10 puta više od njihove prve kupovine.

Ostvarite poslovni utjecaj pomoću uz AI

Razumijevanje kupaca je ključ za pružanje personalizovanih nagrada, kupona i popusta, što rezultuje jakim odnosima s kupcima i povećanjem prodaje.
S Malcomovom analitikom dobijate naprednu platformu za analiku i izvještavanje koja prati i optimizuje program lojalnosti i marketinške kampanje. Omogućava i praćenje potrošnje, priliv sredstava, pregled izvršenih transakcija sa svim detaljima i uvid u račune s iznosima i popustima.

Illustration

Recite nam svoje poslovne potrebe i pronaći ćemo savršen proizvod. Transformišimo vaše poslovanje.

Illustration

Pametno plaćanje: jednostavno i sigurno

Malcom se nalazi u aplikaciji i cloudu te integriše i upravlja cjelokupnom interakcijom trgovaca sa svojim kupcima poštujući u potpunosti GDPR i druge propise o privatnosti.
Omogućite kupcima da definišu pametne incijative koje im pomažu da lako automatizuju ručne zadatke i pružaju pametne kontekstualne uvide za poboljšanje svog financijskog položaja.
Malcom koristi ML algoritme za sprječavanje prevare koji smanjuju rizik od internih i eksternih prevara.

Zbog čega je lojalnost kupaca važna?